Una sorpresiva caída masiva en los servicios de Mercado Pago generó caos este miércoles por la mañana en todo el país.
Usuarios reportaron problemas para ingresar a la aplicación, visualizar saldos, realizar transferencias e incluso pagar sus almuerzos, lo que generó malestar y quejas generalizadas en redes sociales.
Desde tempranas horas del día, los reportes comenzaron a multiplicarse: comercios sin poder cobrar, personas varadas en la caja de supermercados o cafés sin efectivo y con el QR inutilizable. “No puedo pagar ni un café”, se quejó un usuario en Twitter/X, reflejando la frustración general.
La empresa, a través de un comunicado en su cuenta oficial, reconoció los problemas técnicos y aseguró que su equipo estaba trabajando para restablecer el servicio. «Algunas operaciones pueden no verse reflejadas de inmediato, pero se acreditarán o serán devueltas a su origen en breve», indicaron desde Mercado Pago.
Aunque no se especificaron las causas exactas del fallo, desde la empresa aseguraron que se trató de un problema transitorio y que hacia el mediodía ya se habían comenzado a normalizar progresivamente los servicios.
La dependencia creciente de este tipo de billeteras digitales quedó en evidencia una vez más: el colapso de la app dejó sin herramientas a miles de personas en pleno horario laboral. El enojo se hizo sentir en redes, donde Mercado Pago fue tendencia por varias horas.
¿Qué hacer si una operación quedó en el limbo?
Desde la plataforma recomiendan verificar nuevamente el estado de las operaciones en las próximas horas. En caso de que el dinero no haya sido acreditado o devuelto, es posible comunicarse con el servicio de atención al cliente de la app para iniciar un reclamo.
